TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle İş Akışım Aksadı

TurkNet ev internetim 19 Şubat’tan beri tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte hem evden çalışma düzenim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.

Defalarca kez destek kaydı açtım, her seferinde yalnızca “ekibe yönlendirme yaptık, çözüm süresi yok” bilgisi veriliyor; ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve bağlantım hâlâ yok. Her aradığımda aynı cümleleri duymaktan başka bir ilerleme göremiyorum.

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde kullandığım 4909581 numaralı hizmet için kesintinin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.