Pendik Tedi Mağazasında Çalışanın Küfürlü Sözleri Ve Saygısız Tutumu

31 Temmuz Cuma günü Pendik Esenyalı İstiklal Caddesi’ndeki Tedi mağazasına bir arkadaşımla birlikte alışverişe gittim. Kadın reyonunda ürünlere bakarken, daha kasaya geçmeden, kasaya yakın bölgede bulunan bir personel mağaza içinde yüksek sesle "uygunsuz bir kelime" şeklinde, ağza alınmayacak bir sözcük kullandı ve bunu mağazadaki herkes duydu.

Bu kelimeyi söyledikten sonra kasaya geçtim. Kasada bulunan ve yetkili olduğunu düşündüğüm açık saçlı kadın çalışan, bu personeli uyararak müşterilerin rahatsız olduğunu ve mağaza içinde bu şekilde konuşmaması gerektiğini söyledi. Ancak ilgili personel uyarıya rağmen konuşmasına devam etti ve bu durumu umursamadı. Bu tavır, mağaza ortamında kendimi çok rahatsız ve saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Daha sonra, kasadaki yetkili olduğunu düşündüğüm çalışan, işlemimizi yaparken yaşanan bu olumsuz durum için bizden özür diledi. Ancak buna rağmen, çalışanınızın sergilediği bu saygı sınırlarını aşan davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mağazalarınızda çalışan personele ahlak ve görgü kuralları ile müşteriyle mağaza ortamında nasıl konuşulması gerektiğinin yeniden öğretilmesini ve hatırlatılmasını rica ediyorum. Bu tür ifadelerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.