TürkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’indeki evimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. 31.03.2026 tarihinden beri günlerdir internet hizmetim tamamen yok, hiç gelmiyor. Aynı apartmanda oturan diğer dairelerde internet olduğu halde sadece benim hizmetimde kesinti yaşanıyor.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda arıza var denilip telefon kapatılıyor, detaylı bir bilgi verilmiyor ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmiyor. Buna rağmen hâlâ internetsiz bırakılmış durumdayım.

Mahallemde ve apartmanımda başkalarının interneti çalışırken benim hattımdaki bu kesintinin nedeninin tespit edilmesini, bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.