to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet sabit internet hattımda dün saat 10:30’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 17 saattir evimde internet yok ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi.
İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullandığım bu hat için önce müşteri hizmetleri numarası üzerinden arıza kaydı oluşturduk, ardından uygulama üzerinden de defalarca iletişime geçtik. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme aldım ne de bağlantı sorunum giderildi.
Acil olarak internet arızamın giderilmesini ve bağlantımın yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca 1,5 güne yaklaşan bu kesinti süresine ilişkin bilgilendirme yapılmasını ve kullanamadığım süreye ait ücretin iadesini talep ediyorum.
Hiç kimse ilgilenmiyor. Mayisin 1 de sorun oldu. 1,5 gün internet olmadı. Kimse sorumluluk kabul etmedi. Genel arıza nedeniyle geçiştirildi ve Şu anda internet kalitesi çok çok düşük. Hiçbir şey yapılamıyor. Geri bildirimleri de kesinlikle yok. Bu ay sonu iptal edeceğim
