TurkNet İnternet Kesintisi Ve Canlı Yardım Eksikliği

TurkNet ev internet aboneliğim 21 Mart gecesinden beri tamamen kesik durumda ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimde internet bir anda gitti ve bir daha hiç gelmedi.

TurkNet uygulaması üzerinden defalarca mesaj yazarak durumu bildirdim, verilen dönüşlerdeki yönlendirmeleri denediğimi, sorunun çözülmediğini açıkça belirtmeme rağmen sürekli aynı otomatik mesajlar gönderilmeye devam edildi. İnternetten bulduğum iletişim numaralarından da müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım.

3949675 numaralı aboneliğim için günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini ve mutlaka bir canlı müşteri temsilcisi tarafından aranarak sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.