TurkNet İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

13.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 12 saat boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Uygulama üzerinden tarafıma bölgesel arıza olduğu, sorunun 4 ile 6 saat arasında çözüleceği ve bilgilendirme yapılacağı yönünde mesaj gönderildi; ancak ne arıza giderildi ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca kendilerine de ulaşamıyorum.

6 kişilik bir aileyiz; evden çalışan aile üyemiz bugün işini yapamadı, öğrencimiz ödevlerini yapamadı ve adeta dünyadan bir haber kaldık. “Bölgesel arıza” denmesine rağmen çevremdeki diğer kullanıcıların interneti çalışıyor, bu yüzden yapılan açıklamayı da inandırıcı bulmuyorum.

TurkNet’ten, öncelikle internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerçek arıza sebebinin net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.