Grand Nar Hotel’de Rezervasyon Kabul Edilmedi, 5.750 TL Haksız Ek Ücret İadesi Talebi

28 Ağustos - 31 Ağustos tarihleri için Antalya Kemer’deki Grand Nar Hotel’e Agoda üzerinden Ömer C**** adına, 2 kişi konaklama için rezervasyon yaptırdım ve ücretini ödedim. Ancak otele gittiğimizde otel görevlileri Agoda ile anlaşmaları olmadığını söyleyerek bizi rezervasyonumuz olmasına rağmen kabul etmediler ve konaklayabilmek için bizden ek ücret talep ettiler.

Mağduriyet yaşamamak için mecburen kredi kartı ile 5.750 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldım. Agoda’ya ve otele ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı.

Agoda’dan ya da otelden, haksız yere alınan 5.750 TL ek ödemenin tarafıma iadesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.