Maltepe Belediyesi Seyrantepe Tesisi'nde Çifte QR Ödeme Ve İade Talebi

Maltepe Belediyesi’ne ait Seyrantepe Sosyal Tesisi’nde bugün QR ile ödeme yaparken kartımdan iki kez tahsilat gerçekleştirildi. 160 TL’lik ödemeyi İş Bankası üzerinden QR ile yaptım, ilk işlemde ödeme alındığı halde görevli personel ödemeyi görmediklerini söyleyerek yeniden ödeme yapmamı istedi ve aynı tutar kartımdan ikinci kez çekildi.

İş Bankası mobil uygulamasında işlem geçmişimi kontrol ettiğimde, mataş Maltepe Sağlık adına yapılan bu ödemenin aynı tutarda iki kez çekildiği açıkça görülüyor. Buna rağmen tesis çalışanları ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Fazladan çekilen 160 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca tesis çalışanlarının bu tür durumlarda daha ilgili ve çözüm odaklı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.