to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Mama Makinesi Ve Gecikmiş Para İadesi
15 Eylül’de Trendyol üzerinden, satıcısı Rahatanne olan Momcozy taşınabilir su ve süt ısıtıcıyı yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 1 gün kullanabildim ve ilk günden itibaren kesinlikle doğru derecelerde çalışmadığını fark ettim. Cihazı 40 dereceye ayarladığımda suyu en fazla 33 dereceye, 50 dereceye aldığımda ise 35 dereceye kadar ısıtıyor. Bu şekilde bebeğime mama hazırlamam imkansız hale geliyor.
Bu sorun nedeniyle ürünü 21 Eylül’de kargo ile iade ettim ve iade kodum 7250037348876211. Ancak Trendyol tarafı incelemenin 19 Ekim’e kadar süreceğini belirtti. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürün için, bu kadar uzun süre para iadesi beklemek zorunda kalmak beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. İadem sonuçlanmadan yeni bir mama makinesi alamıyorum ve bu durumun aciliyetinin farkında olmadıklarını düşünüyorum.
Ürünün bariz şekilde hatalı çalışması nedeniyle iade sürecimin hızlandırılmasını, ücretimin bir an önce tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
