to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Sebebiyle Dört Gün Boyunca Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece’de 17 Nisan Cuma gününden beri, yani dört gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca kez destek kaydı açtırdım ve şikayette bulundum. Her seferinde altyapıda sorun olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor ancak günlerdir somut bir çözüm üretilmedi, ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Sürekli “altyapı sorunu” denilerek geçiştirilmekten yoruldum ve mağduriyetim devam ediyor.
TurkNet’ten, öncelikle internet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini, ayrıca bu kesinti yaşadığım günler için faturama indirim ya da ücret iadesi yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
TurkNet sabit internet hizmetim dört gündür tamamen kesildi. Destek kaydı açtım, altyapı sorunu olduğu söylendi ancak iki haftadır hâlâ çözüm sağlanmadı. İletişime geçildi fakat sorun giderilemedi ve bu durum beni yeterli bulmadım. Markanın yaklaşımını yetersiz buluyorum ve başkalarının da aynı sorunu yaşamasını istemiyorum.
