TurkNet İnternet Kesintisi 3 Gün Süren Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev internet aboneliğimde 3–4 gündür tamamen internet erişimi yok. Modem bağlı görünüyor fakat internete çıkış olmuyor, hiçbir cihazdan interneti kullanamıyorum.

Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, bugün içerisinde sorunun giderileceği söylendi ancak hâlâ erişim yok. Bu süreçte mağdur olmama rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Abone numaram 3172732, arıza kaydı numaram ise 118096673’tür.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil şekilde sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için de tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.