to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem ile 1000 Mbps’e kadar hızlı internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır haftanın en az 3 günü, 10–12 saat süren, bazen de 18–20 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler sebebiyle evden çalışmam, günlük işlerimi halletmem ve temel ihtiyaçlarımı karşılamam ciddi şekilde aksıyor.
Her kopmada müşteri hizmetlerini arıyorum ancak karşıma sadece, bulunduğumuz bölgede altyapı sorunu olduğu ve bu nedenle kopmalar yaşandığını belirten bir telesekreter kaydı çıkıyor. Bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, muhatap bulamıyorum, detaylı bilgi alamıyorum ve çözüm için somut bir adım göremiyorum. İnternet aktif olduğunda hız veya ping sorunu yaşamıyorum ancak uzun süren ve sık tekrar eden bu kesintiler artık tahammül edilemez bir hale geldi.
TurkNet’ten beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi, altyapı ile ilgili net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılması ve bu kadar uzun süren mağduriyetler karşısında Erdemli davranarak özür dilenmesi. Neredeyse her işin internet üzerinden yürütüldüğü bu dönemde bu kadar uzun süreli ve sık kesinti yaşatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve acil çözüm bekliyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her ay en az 4–5 gün boyunca arıza mesajı geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. Arıza şu anda da devam ediyor. Aralık ayında da 6, 11, 17 ve 18 Aralık tarihler...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yıllardır çözülemeyen ciddi bir kopma sorunum var. Bağlantım yaklaşık her 4–5 dakikada bir kopuyor ve 1–2 dakika boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu durum günlerdir, hatta ilk yaşamaya başladığımdan beri defalarca tekrar ediyor ve interneti sağlık...
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak aboneliğimin başladığı yaklaşık bir ay boyunca ev içinde kablosuz bağlantıda en fazla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca sık sık kesinti yaşıyorum ve interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Modemim ZyXEL ax 3000 olmasına rağmen ...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili bu ay ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içerisinde önce 3–4 gün boyunca tamamen internet kesintisi oldu, iki gün uğraşılmasının ardından sorun çözüldü. Ancak 12 Ocak’tan bu yana, yani 1 haftayı aşkın süredir tekrar tamamen internetsi...
TurkNet üzerinden “1000 Mbps’e kadar” ev interneti kullanıyorum. 2 Nisan saat 18:57’den beri, yani 3 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. TurkNet uygulamasında da herhangi bir işlem yapmamam, modemi resetlememem ve modemi açık tutmam gerektiği yazdığı için kendi tarafımda hiçbir müd...
Yorumlar