to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet'e abone oldum ve ilk günden itibaren internet hızımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor. Defalarca denememe rağmen ya ulaşamıyorum ya da ulaştığımda teknik bilgiye sahip olmayan, sadece modemi açıp kapatmamı ve hız testi yapmamı söyleyen temsilcilerle karşılaşıyorum. Sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve arıza işlemleriyle ilgili de yardımcı olunmadı.
Hizmet aldığım adres: Bursa/Yıldırım, Mollaarap Mahallesi. Kayıtlı telefon numaram: 0552*****62. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve şu an sadece hız ve teknik destek problemi yaşıyorum.
TurkNet'ten beklentim, internet hızımın düzeltilmesi ve gerçekten teknik bilgiye sahip bir ekip tarafından destek sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
TurkNet abonesi olarak 1 yıldır internet kullanımı için hizmet almaktayım. Geçtiğimiz 2 günde internetimin tepki süresi ve günlük kullanımda ciddi problem yaşamaktayım. Yaptığımız hız testlerinde sorun gözükmese de günlük kullanımda ciddi yavaşlık yaşıyorum. Buna istinaden müşteri hizmetlerinden des...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim, iki adet aboneliğim var ve bugüne kadar memnundum. Ancak yaklaşık 3 gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak canlı destek veya müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Sistem otomatik olarak kayıt oluştu...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 100 Mbit hız vaadiyle aldığım bu hizmette, bugüne kadar hiçbir zaman 100 Mbit hıza ulaşamadım. Akşam saatlerinde internet sık sık kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve hız testlerinde hiçbir zaman 100 Mbit’i göremedim. Bu durumdan hiç memnun değilim...
TurkNet’ten 88 Mbps internet hizmeti almaktayım. 11 Eylül’de hız düşüklüğü yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde aranmıyorum defalarca kez söyl...
Yorumlar