Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İçin İade Talebi

Garanti Bankası müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanan biriyim. Sonu 9016 ile biten kredi kartımdan 25.04.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin yansıtılmasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 31. Madde 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme olması nedeniyle müzakereye açık olmaması, bu ücreti haksız şart haline getirmektedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kart aidatlarına ilişkin geriye dönük kesintilerin iadesi konusunda kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, son ekstreme yansıyan 1.282 TL’lik yıllık kart ücretinin ve kartımdan geçmişte tahsil edilmiş olan tüm yıllık kart aidatlarının tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Bu ücretlerin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın ve kampanya/puan vb. Yollarla telafi edilmeye çalışılmadan doğrudan iadesini istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuru yapacağımı, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle ve müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.