to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Arızası Ve Randevu Gelmeme Sorunu
02.05.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde arıza yaşıyorum ve defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunum hâlâ çözülemedi. Her seferinde belirli bir saat aralığı için randevu veriliyor, “ekiplerimiz bu saatler arasında gelecek” deniyor ancak kimse gelmiyor. Ne gelen var ne de gelinmediğine dair telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
TurkNet’e kayıtlı hattım 0545********26 numarası üzerindedir. Bu süreçte 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim ve günlerce evde beklemek zorunda bırakıldım. Neden insanları günlerce evde beklettiğinizi sorduğumda bile ciddiye alınmadığımı hissettim.
Arıza çözülmediği için oğluma defalarca mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve bu da ekstra bir masraf oluşturdu. Buna rağmen mağduriyetimle ilgilenilmedi, herhangi bir telafi sunulmadı. Hem internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini hem de bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet ve yaptığım ek paket harcamaları için fatura tutarımda indirim de dahil olmak üzere gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi ve ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
