TurkNet İade Kodu Verilmediği İçin 3000 TL Fatura Mağduriyeti

Ömer

TurkNet

14 Eylül 2025 18:25

483

TurkNet fiber internet abonesiyim (Abone No: 2461815). Modemim değiştiği için eski modemi iade etmem gerektiği söylendi ve 3 haftadır iade kodu talep ediyorum. Ancak hem online işlemler üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde iade kodu verilmedi, sürekli oyalandım. Sonuç olarak, iade kodu alamadığım için eski modemi teslim edemedim ve bunun üzerine 3000 TL’lik bir fatura çıkarıldı (Son ödeme tarihi: 22 Eylül).

Bu kadar basit bir işlem için haftalarca bekletilmekten ve mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. İade kodunun bir an önce tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilerek 3000 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Modem İade Kodu Ulaşmıyor, Haksız Fatura Ve Hat Kapatma Tehdidi

Huseyin

TurkNet

27 Ekim 2025 12:07

629

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi yaklaşık 2 ay önce gerçekleşti. Nakil sonrası modem iadesi yapmak istedim ancak ne gelen teknik personel ne de TurkNet tarafından modem iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında, modem iadesi sağlanmadığı gerekçesiyle 3000 ₺’lik bir fatura i...

modem-iade-kodu-ulasmiyor-haksiz-fatura-ve-hat-kapatma-tehdidi-1.jpg

Modem İade Kodu Gönderilmediği İçin 3000 TL Fatura Yansıtıldı

Ayberk

TurkNet

14 Eylül 2025 12:39

937

Yaklaşık iki ay önce TurkNet fiber internet nakil işlemi yaptırdım. Bu süreçte yeni bir modem verildi, eski modemim ise elimde kaldı. Kimse bana eski modemle ilgili ne yapmam gerektiğini bildirmedi. Destek kaydı oluşturarak modemi nasıl teslim edeceğimi sordum; bana SMS ile bir kod geleceği ve bu ko...

1 Destek

Adar sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Modemimi TurkNet'e İade Etmem İsteniyor Ve Haksız Ücret Tehdidi

Adar

TurkNet

15 Ağustos 2025 16:34

1.489

13.08.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve 15.08.2025 tarihinde tarafıma 'Modemi bize göndermeniz gerekiyor, aksi halde 3000 TL modem ücreti faturanıza yansıtılacaktır.' şeklinde bir bildirim yapıldı. Ancak, TurkNet aboneliğim başlatılırken bana herhangi bir modem verilme...

1 Destek

Haksız Modem Cezası Ve İnternet Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim

Ömer

TurkNet

07 Eylül 2025 14:51

1.145

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 2 gündür tarafıma olmayan bir borç nedeniyle 3000 TL tutarında “modem geri göndermeme cezası” başlıklı bir fatura iletildi. İlgili modemi, TurkNet’in belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığı kargo takibiyle de doğrulan...

Necati sonuçtan çok memnun

Çözüldü