TurkNet Hız Düşüklüğü Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet internet aboneliğimde son 3 gündür sürekli devam eden ciddi bir hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Wi-Fi ağıma bağlı tüm cihazlarda internet hızım çok düşük seviyeye iniyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Hız sorunu ortaya çıktıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak yapılan işlemlere rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Wi-Fi üzerinden anlamlı bir hız alamıyorum, kablolu bağlantı denemesi yapmadım fakat tüm Wi-Fi cihazlarda aynı anda yavaşlık olması evdeki kullanımımı tamamen etkiliyor.

TurkNet’in altyapı ve modem tarafındaki kontrolleri detaylı şekilde yaparak hattımdaki sorunu tespit etmesini, hız probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve tarifemde almam gereken hızlara ulaşacak şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.