to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’nda merkezi bir konumda TurkNet Gigafiber hizmetine geçiş yaptım. Ancak son 2 gündür evimde internet tamamen yok ve çevremde herkes sorunsuz internet kullanırken benim bağlantımın olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi zaman ve para kaybı yaşadım. Yıl olmuş 2026, buna rağmen hem hizmetin kesilmesi hem de bu kadar uzun süre boyunca bağlantının hâlâ düzeltilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm; ancak sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve tarafıma herhangi bir teknik ekip de yönlendirilmedi. Bu kadar temel bir hizmette, özellikle yeni geçtiğim bir altyapıda, bu denli sıkıntı yaşamam ve hâlâ çözüme kavuşmaması kabul edilemez.
Yaşadığım internet kesintisinin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirme ve telafilerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır, her ay düzenli olarak gece 02:00 ile 06:00 arasında "altyapı iyileştirme çalışmaları" gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Gece yapılan bu kesintilere, daha iyi hizmet sağlanacağı düşüncesiyle anlayış göstermeye çalışıyorum. Anc...
TurkNet gigafiber abonesiyim. 30 Aralık’ta üç bina üstümüzde bulunan binanın yıkımına başlanmasıyla birlikte internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden beri evimde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra hem dijital kanallardan hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu defalarca il...
TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. Yaklaşık iki hafta önce altyapı sorunu olduğu söylendi ve 6 gün boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bugün sabah yine altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve şu anda da hizmet alamıyorum. Yaşadığım her kesi...
TurkNet Gigafiber abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ikametimde, 5 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00 civarında bölgemizdeki bir inşaat çalışması sebebiyle binamıza gelen Gigafiber kablosu koptu ve o andan itibaren internetimiz tamamen kesildi. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ yok...
Yorumlar