Geceleri Kesintili, Gündüzleri Arızalı TurkNet Hizmetine Son!

Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır, her ay düzenli olarak gece 02:00 ile 06:00 arasında "altyapı iyileştirme çalışmaları" gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Gece yapılan bu kesintilere, daha iyi hizmet sağlanacağı düşüncesiyle anlayış göstermeye çalışıyorum. Ancak bunun yanında gündüz saatlerinde de “genel arıza” denilerek saatlerce internetsiz kalmak artık tahammül edilemez bir hal aldı.

07.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve hâlâ çözülmedi. Destek kaydı açtığımda altyapıda genel bir arıza olduğu söyleniyor, fakat aynı sokakta ve aynı binada bulunan diğer internet firmaları hiçbir sorun yaşamadan mükemmel hizmet verebiliyor. Bu durum, sorunun yalnızca TurkNet tarafında olduğunu açıkça gösteriyor.

Hem geceleri düzenli kesintilerle, hem de gündüz saatler süren arızalarla mağdur ediliyorum. Sorunumun, oyalamadan ve “genel arıza” cevabına sığınılmadan, hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde çok yakında bir abonenizi kaybedeceğinizi üzülerek belirtmek isterim.