to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber Kesintisi Ve Cevapsız Destek İçin Hızlı Çözüm Ve İndirim Talebi
Evimde TurkNet Gigafiber internet kullanıyorum. 25 Temmuz Cumartesi günü saat 17.00 civarında bağlantım tamamen gitti ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde hiçbir ışık yanmıyor, cihaz sanki kapalıymış gibi tamamen tepkisiz durumda.
TurkNet mobil uygulaması üzerinden 104435019 numaralı destek kaydını oluşturdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, somut bir çözüm de sunulmadı. Aradan günler geçmesine rağmen sorun hala giderilmedi ve evde internet kullanamaz durumdayım.
TurkNet’in arızayı teknik ekip göndererek en kısa sürede kalıcı şekilde çözmesini ve uzun süre internetsiz kaldığım bu dönem için de faturamda gerekli indirim veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu şekilde devam ederse abonelik iptali yaparak farklı firmaya geçiş sağlayacağım mağduriyet karşısında hiçbir bilgi çözüm yok
