Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Altyapı Arızası Nedeniyle TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

ID:34846495

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Arızası Nedeniyle TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Erkan

TurkNet

12 Ocak 14:26

1.058

07.01.2026 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber sabit internet hizmetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı binada bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının da aynı kesintiyi yaşadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Sorunla ilgili olarak 444 88 75 numaralı çağrı merkezi ve online destek hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. 95100819 numaralı destek kaydım açıldı. Her aradığımda kablo kesintisi olduğu, altyapı ekiplerine bilgi verildiği ve arızanın acil olduğunun iletildiği söyleniyor ancak arıza tespiti yapılıp yapılmadığı, ne zaman müdahale edileceği ve sorunun hangi tarihte çözüleceği konusunda net hiçbir bilgi ve süre verilmiyor.

İnternet hizmetimin bağlı olduğu adres Cihangir Mahallesi Atakan Sokak No:9 Daire:9 Avcılar/İstanbul olup bu adresteki tüm TurkNet kullanıcıları aynı kesinti sorununu yaşamaktadır. Müşteri numaram 2249640’tır.

Öncelikli talebim, bu altyapı arızasının ivedilikle giderilerek internet hizmetimin yeniden ve kesintisiz şekilde sağlanmasıdır. Ayrıca 07.01.2026 tarihinden arızanın fiilen giderileceği güne kadar yaşadığım tüm maddi ve manevi zararlarımın, kesinti süresine ilişkin fatura ve ücret yansımalarının tarafıma iadesini ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.

altyapi-arizasi-nedeniyle-turknet-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-destek-2.jpg

altyapi-arizasi-nedeniyle-turknet-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ramazan

TurkNet

28 Ağustos 2025 20:55

825

TurkNet Gigafiber müşterisiyim ve 18.08.2025 saat 00.30’dan bu yana internet bağlantım tamamen yok. Yaşadığım bu sorunu defalarca yetkililere bildirdim ve üç kez randevu oluşturmama rağmen ekipler adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve b...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Fatura İndirimi Talebi

Ferhat

TurkNet

11 Ocak 21:37

499

@TurkNet TurkNet Gigafiber aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor ve 06.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarından beri internetim tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı ve sorun net bir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Abone numaram 1624601’dir. Kesinti s...

Asena sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Kesintisi Nedeniyle Uzayan Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

Asena

TurkNet

05 Aralık 2025 20:46

1.066

TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Çözüm Eksikliği

Adil

TurkNet

21 Eylül 2025 18:44

873

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi Yeniyol Sokak No:6 adresinde oturuyorum. 18.09.2025 saat 11:00’den beri internetim tamamen kesik ve halen hizmet alamıyorum. Benzer şekilde geçen ay da 8 gün, ondan önceki aylar da 8 gün boyunca internetim kesildi ve bu sorunlar s...

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Avcılar’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

İlkay

TurkNet

09 Ocak 01:38

726

TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Sıla Sokak adresinde bulunan hattımda 07.01.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesiktir ve bugün 09.01.2026 olmasına rağmen 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arızanın ne zaman giderilece...