Altyapı Çalışması Bahaneleriyle Sürekli İnternet Kesintisi

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 03.02.2026 tarihinde “altyapı çalışması” gerekçesiyle internetim kesildi. Aynı gün akşam saatlerinde sorunun giderildiğini söylemelerine rağmen o günden beri bağlantım bir kez bile gelmedi ve hâlâ internete erişemiyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması bahanesi tekrarlandı ancak fiilen hiçbir işlem yapılmadı. Israrla bunun altyapı değil, saha ekibi tarafından yerinde kontrol edilmesi gereken bir arıza olduğunu belirtmeme rağmen bu talebim de dikkate alınmadı ve sahaya ekip yönlendirilmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim günlerdir sürüyor.

İstanbul Beşiktaş Abbasağa Mahallesi’indeki adresimde bulunan hattıma ait 2413324 numaralı hizmetimin acilen kontrol edilerek internet bağlantımın derhal onarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.