TurkNet Gigafiber İnternet Bağlantısı İçin Altyapı Sorunu Çözülmedi

29 Ekim 2025 tarihinde TurkNet Gigafiber ev interneti için başvuruda bulundum. İkamet ettiğim sokakta gigafiber hattı olmasına rağmen, aradan geçen süreye ve birkaç kez daha başvuru yapmama rağmen bu hizmetten yararlanamıyorum.

TurkNet tarafıyla yaptığım görüşmelerde, yer altındaki borunun çalışmadığı, üzerine beton döküldüğü için işlem yapılamadığı yönünde bilgi verildi. Ancak bu bilgi dışında bana herhangi bir somut çözüm, net bir tarih ya da alternatif bir yol sunulmadı. Tüm süreci sadece TurkNet’in kendi sayfası üzerinden açtığım destek talepleriyle takip edebildim ve bu kanaldan da yalnızca durum bilgisini alabildim, çözüm üretilmedi.

Sokağımda altyapı mevcut olmasına rağmen başvurumun onaylanmaması ve internetimin hâlâ aktif edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Başvurumla ilgili tüm süreçlerin hızlandırılarak tamamlanmasını, gerekli altyapı/altyapı onarımı çalışmalarının yapılmasını ve gigafiber internetimin acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.