to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten kendi adıma, 100 Mbps Özgür İletişim paketine yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum ile aktivasyon için 03.04.2026 tarihine randevu oluşturdum. Ancak randevu günü adrese hiçbir ekip gelmedi. O gün TurkNet tarafından telefonla arandım fakat o anda çağrıyı açamadım, sonrasında geri arama yapıp ekiplerin gelip gelmeyeceğine dair bilgi almak istedim. Bana saat 19:30’a kadar ekiplerin gelebileceği söylendi fakat yine gelen olmadı.
04.04.2026 tarihinde TurkNet’i üç kez arayarak durumu bildirdim. Görüşmelerde ekiplerle iletişime geçilip bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve yeni bir randevu tarihi de oluşturulmadı. Şu an ekiplerin hangi tarihte geleceğini bilmiyorum, tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Sistem üzerinde 05.04.2026 tarihinde aktivasyon ve kurulum işleminin biteceği yazmasına rağmen süreç tamamen durmuş durumda ve ilerleme yok.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresim için yaptığım bu başvuruda, müşteri numaram 5163220’dir. TurkNet’ten talebim, en kısa sürede net bir tarih verilerek acil kurulum randevusu oluşturulması ve sürecin gidişatı hakkında açık, anlaşılır ve yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasıdır.
9 Ekim 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası online olarak randevu oluşturdum ve teyit için arandım. Randevu tarihi 15 Ekim 2025, saat 8.30-13.30 arası olarak belirlenmişti. Ancak randevu tarihinden iki gün önce, işteyken arandım ve ekip apartmanın önünde old...
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ayın 26’sında aktivasyon için ekiplerin geleceğine dair SMS ile randevu bilgisi iletildi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelen olmadı. İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “Sizi arayacağız, aranacaks...
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti için 2 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve kurulum için 5.01.2026 tarihine randevu verildi. Bu tarih için çalıştığım kurumdan izin alarak tüm gün evde beklememe rağmen kurulum ekibi gelmedi. Ardından ilk randevuya gelinmediği için bu kez ...
17 Ocak 2026 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini telefondan arayarak yeni abonelik ve internet aktivasyon işlemlerimi başlatmak istedim. Görüşme sırasında yapılması gereken tüm onaylamalar tarafımdan eksiksiz şekilde yapıldı ve bulunduğum adreste altyapının uygun olduğu özellikle belirtildi. Buna...
TurkNet üzerinden Mersin Mezitli’deki adresim için 7 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında 12.12.2025 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu; ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinm...
Yorumlar