to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten kendi adıma, 100 Mbps Özgür İletişim paketine yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum ile aktivasyon için 03.04.2026 tarihine randevu oluşturdum. Ancak randevu günü adrese hiçbir ekip gelmedi. O gün TurkNet tarafından telefonla arandım fakat o anda çağrıyı açamadım, sonrasında geri arama yapıp ekiplerin gelip gelmeyeceğine dair bilgi almak istedim. Bana saat 19:30’a kadar ekiplerin gelebileceği söylendi fakat yine gelen olmadı.
04.04.2026 tarihinde TurkNet’i üç kez arayarak durumu bildirdim. Görüşmelerde ekiplerle iletişime geçilip bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve yeni bir randevu tarihi de oluşturulmadı. Şu an ekiplerin hangi tarihte geleceğini bilmiyorum, tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Sistem üzerinde 05.04.2026 tarihinde aktivasyon ve kurulum işleminin biteceği yazmasına rağmen süreç tamamen durmuş durumda ve ilerleme yok.
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresim için yaptığım bu başvuruda, müşteri numaram 5163220’dir. TurkNet’ten talebim, en kısa sürede net bir tarih verilerek acil kurulum randevusu oluşturulması ve sürecin gidişatı hakkında açık, anlaşılır ve yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasıdır.
İki hafta önce TurkNet 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım (Müşteri No: 10443065). Başvuru sırasında adresim İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi olarak belirtildi. İlk başvurumu çarşamba günü gerçekleştirdim ve pazartesi için kurulum randevusu verildi. Ancak ekipler cuma günü arayarak e...
08/10/2025 tarihinde başka bir operatörden TurkNet'e geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Aktivasyon tarihim 14/10/2025 olarak belirtilmişti fakat bu süreç tamamlanmadı. Bunun yerine, "Üzgünüz, aktivasyon süreniz tahmin edilenden daha...
TurkNet’ten İstanbul Esenyurt’taki adresim için dün internet başvurusu yaptım ancak o günden beri kurulum randevusu bir türlü verilmiyor. Daha hizmeti almaya başlamadan, “randevu / bilgi eksikliği” denilerek boş yere bekletiliyorum ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Süreçle ilgili bilgi almak ve rande...
18.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar adresimde kullanılmak üzere TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 1 aydan daha fazla süre geçmesine rağmen halen internet kurulumum gerçekleştirilmedi. Saha ekipleri yalnızca bir kez gelip kontrol sağladılar ve sonrasında yapılması gereken hiçbir i...
TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme kampanyasına dahil olarak 5988 TL ödeme yaptım. Abonelik başvurusu sırasında ve montaj esnasında, aylık ödeme dışında hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği ve peşin ödeme yaptığım takdirde indirim uygulanacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak aboneliğimin 7. Gününd...
Yorumlar