to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Uzun süredir belli aralıklarla internet kopmaları yaşıyorum ve bu kopmalar saatlerce düzelmiyor. Sistemden sürekli “bölge arızası” bilgilendirmesi geliyor ancak aynı binada alt katımda ailem farklı bir operatör kullanıyor ve onlar bu bölge arızalarından hiç etkilenmiyor. Eğer gerçekten bölgesel bir problem olsaydı, aynı binadaki diğer operatörün de etkilenmesi gerekirdi.
Bu sorun neredeyse her ay düzenli olarak tekrarlıyor. Home office çalışan biri olarak toplantılarıma, iş akışıma ciddi zarar veriyor. Örneğin bugün yaklaşık 2 saattir internetsizim, önemli bir toplantıma kendi internetimden bağlanamadım ve ailemin kullandığı farklı bir operatör üzerinden bağlanmak zorunda kaldım.
Sorunlarla ilgili TurkNet’e sürekli online işlem merkezi üzerinden ulaşıyorum ancak çözüme ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor, ulaştığımda da sadece genel ve yetersiz cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve saatlerce devam eden arızalar aynen sürüyor. Bugün de tekrar destek kaydı açtım, aktif destek kaydımın numarası 98554666’dır.
TurkNet’e yıllık ödeme yaptım ve bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak da benim için ayrı bir sorun haline geldi. Yaşadığım sık ve uzun süreli kopmalar, işimi aksatması ve tatmin edici bir muhatap bulamamam nedeniyle mevcut hizmetten oldukça mağdur durumdayım. Kalan aylarım için ücret iadesi hesabının yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu kesinti sorunlarına kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde bu ay içinde defalarca internet kesintisi yaşıyorum. Ayın 9’unda, 14’ünde ve 15’i öğleden sonra internetim gitti ve uzun süre hizmet alamadım. Home office çalıştığım için işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum; bu kesintiler nedeniyle bilgisayarımda kendi mo...
Uzun süredir TurkNet Giga Fiber 1000 Mbps abonesiyim ve son 3 aydır her ay 2 ila 7 gün arasında değişen sürelerde internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak faturasını ödediğim hizmeti, bu kesintiler nedeniyle haftalarca kullanamamak beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorun, hız düşmes...
TurkNet Gigafiber aboneliğimde 05.12.2025 tarihinden bu yana her ay ortalama 5–6 gün internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son kesinti cuma gününden beri devam ediyor ve bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ evde internet yok. Üstelik faturaya ek yaklaşık 200 TL daha ödeyerek 1000 Mbps pakete geçtim...
Yaklaşık 1 ay önce TurkNet 1000 Mbps Gigafiber paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin daha ilk gününden itibaren Wi-Fi tarafında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bazı cihazlar modeme bağlanmıyor, bağlananlarda ise sık sık kopmalar oluyordu ve bu durum hizmeti kullandığım tüm süre boyunca devam etti. ...
TurkNet’ten Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 27 Mart 2025 tarihinden bu yana bölgemde sürekli genel arıza ve bakım çalışmaları olduğu söylenerek internet hizmetim sık sık tamamen kesiliyor. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum düzenli olarak tekrar ediyor. Bu kesintile...
Yorumlar