to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet gigafiber 1000 internet abonesiyim (Abone No: 3944271). Yaklaşık 6 aydır bağlantı kopma sorunları yaşıyorum ve özellikle son 1 aydır bu kopmalar iyice artmış durumda. Gün içinde ortalama 4–5 defa internet bağlantım gidip geliyor, bu da hizmeti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor.
Son 1 ay içinde 19.02.2026, 21.02.2026, 25.02.2026, 26.02.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde ekip yönlendirildi ve sorunun çözüldüğü söylendi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini ve bu süreçte müşterinin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
Yaşanan kopmalar özellikle online oyun oynarken büyük sorun çıkarıyor, sık sık bağlantı kopması ve gecikmeler yaşıyorum, ayrıca normal web siteleri bile geç yükleniyor. Aylardır bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve sorunsuz bir internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet’ten, bağlantı kopma sorunumu kalıcı olarak gidermesini ve altyapı ya da ekipman kaynaklı ne sorun varsa net şekilde tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, uzun süredir yaşadığım bu kesintiler ve mağduriyet nedeniyle, kopmaların yoğun olduğu dönemlere ait faturalarımda indirim ya da iade yapılmasını da istiyorum. Aksi halde yasal yollar dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir TurkNet Giga Fiber 1000 Mbps abonesiyim ve son 3 aydır her ay 2 ila 7 gün arasında değişen sürelerde internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak faturasını ödediğim hizmeti, bu kesintiler nedeniyle haftalarca kullanamamak beni mağdur ediyor. Yaşadığım sorun, hız düşmes...
TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde 13.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. 4910252 abone numaralı hattım için sistemde altyapı sorunu olduğu söyleniyor; ancak bunun dışında net bir açıklama ve çözüm tarihi verilmeden sadece bu ifadeyle geçiştiriliyorum. Bu süreçte ciddi mağ...
Uzun süredir ev internet sağlayıcısı olarak TurkNet kullanıyorum. 1000 Mbps gigafiber paket abonesiyim. Yaklaşık 10 Eylül 2025’ten 7 Mart 2026’ya kadar bağlantıda ara ara kopmalar ve hızda dalgalanmalar yaşamaya başladım. 1 Ocak 2026’dan 4 Mart 2026’ya kadar ise bu sorunlar aşırı sık hale geldi ve n...
TurkNet Gigafiber aboneliğimde 05.12.2025 tarihinden bu yana her ay ortalama 5–6 gün internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son kesinti cuma gününden beri devam ediyor ve bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ evde internet yok. Üstelik faturaya ek yaklaşık 200 TL daha ödeyerek 1000 Mbps pakete geçtim...
TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşadım. Her 10 dakikada bir internetim kesiliyordu ve bu süreçte toplam 5 kez servis ekibi evime geldi. Ancak yapılan müdahalelere rağmen sorun uzun süre devam etti. En son gelen servis elemanı nihayet arızayı giderdi...
Yorumlar