TurkNet Giga Fiber Cihazı Gönderilmediği Nedeniyle 1 Aylık Mağduriyet

TurkNet giga fiber aboneliğine geçmeme rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma gerekli cihaz gönderilmedi. Bu süre içinde, hem yazılı hem de telefonla olmak üzere toplamda beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde cihazın gönderileceği söylenip süreç oyalandı ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Altyapım hazır olmasına ve giga fiber hizmetine geçişim yapılmasına rağmen cihaz gönderilmediği için hizmetten faydalanamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde farklı bahanelerle oyalanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten, giga fiber için gerekli cihazın hiç vakit kaybedilmeden acilen adresime gönderilmesini ve yaşadığım bu bir aylık gecikme ve mağduriyet için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.