Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
TurkNet GigaFiber'de Bir Hafta Süreyle İnternetsiz Ve Çözüm Bekliyor

ID:34749797

Kazım sonucu yetersiz buldu

TurkNet GigaFiber'de Bir Hafta Süreyle İnternetsiz Ve Çözüm Bekliyor

Kazım

TurkNet

03 Ocak 13:46

489

Kazım'ın Teşekkür Mesajı

“Bu şikayet sebebiyle mi bilmiyorum ama 1 saat sonra internet düzeltildi diye bildirim geldi. Kontrol sağladığımda düzeltmişler. Teşekkürler.”

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evi taşıdığım için interneti de taşıdım. Fiber varken gigafibere geçirdiler ancak kurulum yapıldı ve 1 ay sonra adresi güncellediler. Sürekli giga fiber birimine iletiliyor geri dönüş olmuyor.
Sorunun çözülmesi için TurkNet’e 4 farklı destek kaydı açtım ve 2 kez de Twitter üzerinden yazdım. 4 defa arandım ancak sorun hâlâ giderilmedi, tarafıma net bir dönüş de yapılmadı. Hem işim hem günlük işlerim bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Hizmetini alamadığım gibi faturasını da ödüyorum. Mobil internet paketim bitti. Arızamın artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde bağlantım düzeltilmezse, mecburen hizmeti iptal ettirerek farklı bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

turknet-gigafiberde-bir-hafta-sureyle-internetsiz-ve-cozum-bekliyor-3.jpg

turknet-gigafiberde-bir-hafta-sureyle-internetsiz-ve-cozum-bekliyor-1.jpg

Kazım

03 Ocak 14:09

Bu şikayet sebebiyle mi bilmiyorum ama 1 saat sonra internet düzeltildi diye bildirim geldi. Kontrol sağladığımda düzeltmişler. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

İbrahim

TurkNet

14 Ağustos 2025 23:27

786

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tam bir haftadır internet hizmeti tamamen yok. Müşteri numaram: 1721922. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, kayıt açıldı ve sahada ekiplerin çalıştığı söylendi. Sorun çözülmeyince eve ekip yönlen...

İnternet Sürekli Kopuyor, Sorunum Çözülmüyor!

Anıl

TurkNet

23 Eylül 2025 20:18

678

TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu süre boyunca stabil bir hizmet alamadım. İnternet kurulduğundan beri bu sorun devam ediyor. Son 4 gündür modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime ge...

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Aboneliğinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Kardelen

TurkNet

02 Eylül 2025 18:57

690

25 Ağustos’tan bu yana TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesi olarak hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda altyapı problemi olduğu belirtildi, ancak çevremdeki binalarda internet hizmeti sorunsuz şekilde devam ediyor. 8 gündür tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. B...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Mağduriyet

Taha

TurkNet

24 Kasım 2025 21:06

585

TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle öğleden sonra bağlantı sürekli kesiliyor, bugün ise internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Sorunla ilgili defalarca kez farklı kanallardan TurkNet’e ulaştım, ekip yönlendiri...

Üç Gündür Süren İnternet Kesintisi Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Alpay

TurkNet

28 Kasım 2025 18:14

921

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 25 Kasım tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tamamen internetsizim, modemime hiç internet gelmiyor. Bölgesel genel bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir düzelme sağlanmadı. Sorun başladıktan sonra hemen destek...