to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet GigaFiber'de Bir Hafta Süreyle İnternetsiz Ve Çözüm Bekliyor
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evi taşıdığım için interneti de taşıdım. Fiber varken gigafibere geçirdiler ancak kurulum yapıldı ve 1 ay sonra adresi güncellediler. Sürekli giga fiber birimine iletiliyor geri dönüş olmuyor.
Sorunun çözülmesi için TurkNet’e 4 farklı destek kaydı açtım ve 2 kez de Twitter üzerinden yazdım. 4 defa arandım ancak sorun hâlâ giderilmedi, tarafıma net bir dönüş de yapılmadı. Hem işim hem günlük işlerim bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Hizmetini alamadığım gibi faturasını da ödüyorum. Mobil internet paketim bitti. Arızamın artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde bağlantım düzeltilmezse, mecburen hizmeti iptal ettirerek farklı bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bu şikayet sebebiyle mi bilmiyorum ama 1 saat sonra internet düzeltildi diye bildirim geldi. Kontrol sağladığımda düzeltmişler. Teşekkürler.
