to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinden beri TurkNet Fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi'nde yaşıyorum ve destek numaram 92625056. Sorunun başladığı ilk günden beri toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında üslubumu koruyarak konuşmaya çalıştım. Ancak her görüşmede ya beklemem gerektiği söylendi ya da yetkili kişilere aktarılacağım belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı.
Defalarca belirtmeme rağmen ısrarla ekip yönlendirilmedi. Binadaki diğer TurkNet kullanıcılarının hepsinde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim dairemde bu problem yaşanıyor. Modemi sıfırlamak ve farklı cihazlarla denemek dahil olmak üzere tüm temel kontrolleri yaptım fakat sonuç alamadım. Hizmetin ücretini de ödedim.
Artık mağduriyetimin giderilmesi ve en kısa sürede bir ekip gönderilerek sorunun yerinde incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse hizmetimin iptalini de istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili son altı aydır bölgemizde (İstanbul/Bayrampaşa/Kartaltepe Mahallesi) sık sık altyapı kaynaklı arızalar yaşamaktayım. Özellikle 07.10.2025 tarihinde açtığım çağrıya (çağrı numaraları: 92148838-92202829-92222687-92232347) 11.10.2025 tarihinde son ekip gönderilere...
5 gündür İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Perşembe günü öğlen 12’den beri internete erişimim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvurdum; ancak her seferinde “saha ekiplerimiz arızayı tespit et...
TurkNet gigafiber internet hizmetim 13.10.2025 tarihinden beri tamamen kesik ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun aylık olarak devam ediyor v...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...
15.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet Fiber 1000 MB paketini kullandığım İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür evde internet yok ve bu süre zarfında işimi telefon internetiyle yürütmek zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetl...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.873 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.057 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.793 
Fiber İnternet 2.731 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar