TurkNet Fiber Optik Kablo

TurkNet los ışığım yanmıyor fiber kablosunda bir sıkıntı var, cuma şikayet kaydı açtım ve cumartesi ekiplerin ilgileneceği söylendi, işim gereği Home-office çalışıyorum. Ve internet olmazsa olmazım. TurkNet'ten randevu için arandığımda en erken pazartesi gelebileceklerini söylediler, işimin aciliyet...

İnterneti yeni aldım ve bir aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır sinyal alamıyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca ekiplere bildirmeme rağmen kimse sorunu çözmek için uğraşmıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum.

TurkNet aboneliğimde internet bağlantım saatlerdir yok. ZyXEL marka modem kullanıyorum ve cihazda los ışığı tamamen sönük. Yani modem hiçbir şekilde fiber sinyali almıyor. Tüm kabloları kontrol ettim, modemi sıfırladım, farklı prizde denedim. Teknik desteğe başvurdum fakat "altyapıda sorun görünmüyo...

Sürekli internetimde kopmalar oluyor. Arıyorum, konuşabileceğim kimse yok; online yazarak derdinizi anlatın diyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorum, sizi ararız, ilgileniyoruz deniliyor ama ne arayan var ne de sorunum çözüldü. İnternetim sık sık gidiyordu, artık neredeyse 10-15 dakikada bir gidiyor. Yet...

Modem internet ışığı yanıyor fakat internet bağlantısı yok. Arayıp arıza kaydı oluşturmak istediğimde bakım çalışması nedeniyle kayıt oluşturamıyoruz deniyor. İnternet benim üstüme olmadığı için kayıtlı GSM ile arayarak kayıt oluşturabiliyorum ama siteden oluşturamıyorum. Beni oraya yönlendiriyor mu...