TurkNet Fiber İnternetde Sürekli Kesintiler Ve Net Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve son 4 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 5–6 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Bu sürelerde evde kesinlikle internete bağlanamıyorum ve her defasında “teknik arıza” gerekçesiyle oyalandığımı hissediyorum.

Defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, ancak ne net bir saat ne de kesin bir tarih veriliyor. Sadece arıza kaydı açılıyor, beklemem söyleniyor ve günlerce internet gelmeden bu süreç uzayıp gidiyor. İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 224. Sokak’ta oturuyorum ve bu bölgedeki bu sürekli kesinti durumunun artık kabul edilebilir bir yanı kalmadı.

Ben bu şikâyeti, başka kullanıcıların benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını sağlamak amacıyla yazıyorum. TurkNet’in, özellikle Esenler Fatih Mahallesi 224. Sokak bölgesindeki bu sürekli ve uzun süreli kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm üretmesini ve mevcut müşterilerini bu kadar belirsizlik içinde bırakmamasını istiyorum.