TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi

26 Nisan’dan beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen yok. İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki adresimde günlerdir internetsizim ve bu süre içinde ne müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de sistem üzerinden arıza kaydı açabildim. Müşteri numaram 9194617’dir.

Neredeyse 10 gündür internet hizmeti alamamama rağmen 2 gün önce faturayı ödemek zorunda kaldım. Evde çocuklar da interneti kullanıyor, internete erişemedikleri için mecburen sürekli mobil hattan ek paket satın aldık ve mobil internet hakları da bitti. İnternet hizmeti alamadığım bu süre boyunca hem ödediğim fatura hem de almak zorunda kaldığım mobil ek paketler nedeniyle mağdur oldum.

TurkNet’ten, öncelikle internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu internetsiz kaldığım döneme ait ödediğim ücretlerin, ayrıca mobil ek paketler için oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yani ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.