to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır ofisimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala bir çözüm üretilmedi. Kesinti 10 Mart tarihinden itibaren başladı ve o günden bu yana ofiste hiç internet kullanamıyoruz.
Firmanın tarafıma gönderdiği mesajlarda sürekli olarak “çözmeye çalışıyoruz” benzeri ifadeler yer alıyor ancak somut bir ilerleme sağlanmıyor. Son olarak aldığım bilgi ise internetin ancak 20 gün içinde verilebileceği yönünde oldu. TurkNet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım son görüşmede, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu, altyapı çalışması yapıldığı ve teknik ekibin internetin 20 gün içinde geleceğini öngördüğü söylendi.
İşini tamamen internete bağlı olarak yürüten bir ajans olarak bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik yaklaşık iki ay önce de yine yaklaşık iki haftalık bir internet kesintisi yaşamıştık. 2026 yılında İstanbul’un Küçükçekmece ilçesinde bu kadar uzun süreli ve yapısal internet kesintisini kabul edilebilir bulmuyorum.
TurkNet’e ait 4536970 numaralı hizmetimle ilgili bu sorunun acil olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
İki gündür İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmamıştır. Bu süre boyunca defalarca telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne net bir açıklama yapılmış ne de k...
İstanbul Fatih’te bulunan ofisimizde kullandığımız TurkNet internet aboneliğimiz yaklaşık 1 haftadan uzun süredir tamamen kesik durumda. Ofis çalışanları olarak internet bağlantısı olmadan işimizi yapmamız mümkün değilken, bu süre boyunca TurkNet tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi ve bize net ...
TurkNet ev internetim 28 Ocak tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi gibi merkezi bir yerde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak benim için kabul edilebilir değil. Bu süre içind...
TurkNet fiber internet abonesiyim ve 2025 Haziran ayından beri her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler, günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde en az 10 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ...
12 Eylül 2025’ten beri İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet gigafiber ev internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, arıza kayıtları oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş...
Yorumlar