to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ve T*** ortak fiber altyapısı nedeniyle 22 Kasım 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı altyapı üzerinden sorunsuz internet kullanabiliyorken, yol çalışması sırasında oluşan fiber altyapı kablo kopukluğu gerekçe gösterilerek bağlantım kesildi ve o zamandan beri sorun giderilmedi.
Adresim Koyunoğlu Mahallesi Erikli Sokak No:*** olup, ekipler birkaç kez gelmiş gibi görünüp kabloda kırık olduğunu söylemelerine rağmen kalıcı bir onarım yapılmadı, bağlantı yeniden sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle en son yaklaşık bir hafta önce görüştüm, ancak yine somut bir çözüm üretilmedi. TurkNet tarafında 531224***3 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. İnternet olmadığı halde boşuna ücret ödememek için modemi dondurmak zorunda kaldım.
Home office çalışıyorum ve bu nedenle internetin olmaması işimi doğrudan engelliyor, günlük hayatımı ve çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca talepte bulunmamıza rağmen hâlâ fiber kablonun onarımı veya altyapının düzgünce kontrolü yapılmadığı için artık CİMER’e başvurmayı düşünür hale geldik.
Fiber altyapıdaki kablo kopukluğunun en kısa sürede tespit edilip tamir edilmesini, adresimdeki bağlantının tekrar aktif edilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim, 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Altyapıda bir sorun olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 5 gündür evimde internet yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde soru...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 19–20–21 Kasım 2025 ve 15–16 Aralık 2025 tarihlerinde internetim tamamen kesildi ve günlerce bağlantı alamadım. Bu süreler boyunca evde hiç internet yoktu ve hizmetten yararlanamadım. Sorun yaşadığım her dönem telefonl...
İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Tekinsoy Sokak’taki adresimde, TurkNet internet aboneliğim kapsamında 18.12.2025 tarihinden beri altyapı sorunu gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde yapılan kanalizasyon çalışmasında kablolar zarar gördü. Gelen ekip, asfalt dökümü beklenmesi ...
09.12.2025 tarihinde Superonline internet sözleşmemi sonlandırarak TurkNet fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı gün saat 13.00 civarında internet bağlantım aktif oldu, ancak 10.12.2025 sabahı saat 09.30 civarında internet tamamen kesildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum. TurkNet’in alty...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Yorumlar