to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Tekinsoy Sokak’taki adresimde, TurkNet internet aboneliğim kapsamında 18.12.2025 tarihinden beri altyapı sorunu gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde yapılan kanalizasyon çalışmasında kablolar zarar gördü. Gelen ekip, asfalt dökümü beklenmesi gerektiğini söyledi. Bölgede ise yaklaşık 3 aydır süren bir çalışma var ve mevcut duruma bakıldığında bu çalışmaların en az 1 ay daha devam edeceğini, asfaltın ne zaman çekileceğinin de belirsiz olduğunu tahmin ediyoruz.
Bu süreçte neredeyse her gün TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde gün sonunda çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. Tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum ve ev internetim olmadığı için kendi telefon hattımdaki internet paketim bitmek üzere. Kısa süre içinde ekstra mobil internet paketi satın almak zorunda kalacağım.
Uzun süredir devam eden bu altyapı çalışması ve internet kesintisinin, net bir tarih verilerek en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın tekrar sağlanmasını istiyorum.
İstanbul Ümraniye Kılıç Sokak No:24 adresindeki TurkNet fiber altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti bugün tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bölgede altyapı çalışması olduğu ve internet kesintisinin 1 Ocak 2026 tarihine kadar sürebileceği belirtildi. Evden çalışan biri...
TurkNet üzerinden kullandığım kablosuz VDSL internet aboneliğim (abone numaram: 3348642) için 27 Kasım’dan itibaren ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. 27–29 Kasım tarihleri arasında sık sık kopmalar olurken, 29 Kasım’dan bu yana ise tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde, bina...
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi Bostancık Caddesi'ndeki adresimde TurkNet aboneliğim var ve yaklaşık 10.11.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza altyapı çalışması yapıldı, fiber geldi ve eski hattın iptal edilerek fibere geçileceği söylendi. Dairenin içine kadar çeki...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Perşembe gününden beri internete bağlanamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer bağlantı sorunları yaşıyordum. Sorun yaşandığında modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetleriy...
09.12.2025 tarihinde Superonline internet sözleşmemi sonlandırarak TurkNet fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı gün saat 13.00 civarında internet bağlantım aktif oldu, ancak 10.12.2025 sabahı saat 09.30 civarında internet tamamen kesildi ve o saatten beri hizmet alamıyorum. TurkNet’in alty...
Abonelik 5.445 
Adres Değişikliği 1.592 ADSL 239 Altyapı 1.674 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.806 
Bakım Çalışması 226 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.021 
Fiber İnternet 2.410 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 978 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.239 
İnternet Paketleri 462 
Modem 2.563 
Online İşlemler 1.491 Ping Sorunu 172 VDSL 381 
Yalın İnternet 55
Yorumlar