to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık faturamı ödediğim halde fatura sorunuyla karşılaşıyorum. İnternetim kesiliyor. Saçma sapan şeylerle uğraştırıyorlar, gerçekten can sıkıcı. Bir yılı doldurduğumda başka bir firmayla anlaşacağım, böyle iş yapılmaz. Müşteri hizmetleri ile bir kere dahi konuşamadım. Hepsi otomatik çağrı merkezi, şaka gibi firma.
Öncelikle, sorun hiçbir zaman giderilemiyor. Sürekli ekip gelip 'Bir problem yok, kabloları kontrol ettik.' diyerek ayrı...lıyor. Müşteri hizmetleri ise aynı şeyleri tekrar edip duruyor. Neredeyse bir haftadır internet sürekli kopuyor; beş dakika bağlanıyor, beş saat kopuyor. Bundan üç ay önce hiçbir p
12 aylık ödeme yaptığım halde, 12. ayın faturasının ödenmediği gösterilip internetimi kestiler ve karşımızda bu durumu a...çıklayabilecek bir tane yetkili bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri ise telefonları açmıyor, sürekli yazılı yanıta yönlendiriyor; oradan da cevap veren olmuyor.
Bu sabah ev internetimi kesmişler ve ne yaparsam yapayım geri gelmiyor. Faturayı her ay düzenli bir şekilde ödediğimiz h...alde kafalarına göre ayda 1-2 kere interneti kesiyorlar ve müşteri hizmetlerini aradığımda hat düşmüyor hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aboneliğimizin ilk birkaç ayı çok iyiydi
Fatura ödemesi yaptıktan sonra bayrama 1 hafta kala evin interneti bir kesildi o günden bugüne hiçbir şekilde çözüm üret...ilmedi. Önce arıza var dediler sorun gideriliyor dediler sonrasında modeme suç attılar hadi onu da geçtim saha ekibi gelecek dediler o da olmadı. Twitter'dan yazdım yine geçiştirer
22/07/2025 akşam dan itibaren internet kesildi, ertesi ve devam eden 2-3 gün içinde sürekli aradım ve canlı destek hattı...nda mesaj bırakmama rağmen hala sorun çözülmedi, 24/07 da bir kere aradı saha ekibi sizi arayacak dedi ama şuana kadar kimse aramadı. Ne doğru düzgün müşteri hizmetleri var ne arız
Abonelik5.593
Adres Değişikliği1.708ADSL279Altyapı2.164
Altyapısız İnternet122
Arıza7.699
Bakım Çalışması270Dondurma İşlemi91
Ev Telefonu Hizmeti110
Evde İnternet1.884
Fatura3.703
Fiber İnternet3.379
Gezgin İnternet46
Gigafiber1.289
Hız Testi859
İnternet Kesintisi6.108
İnternet Paketleri487
Modem2.718
Online İşlemler1.187Ping Sorunu178VDSL649
Yalın İnternet57
