TurkNet Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Barış

667

TurkNet’in İstanbul Kadıköy’deki limitsiz fiber internet abonesiyim (Abone No: 4341313). Şubat ayında abone oldum ve ilk üç ay 399 TL, sonraki üç ay ise 499 TL olarak fatura ödedim. Ancak ağustos ayında faturam hiçbir uyarı ya da onayım olmadan 699 TL’ye yükseldi. Abonelik başında taahhütsüz bir paket seçmiştim ve fiyat artışının bu kadar kısa sürede yapılacağını beklemiyordum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yılda bir kez fiyat güncellemesi yaptıklarını ve istersem 12 ay 599 TL’den toplu ödeme yapabileceğimi ilettiler. Ancak ben aboneliğimin henüz bir yılı dolmadan fiyat artışıyla karşılaştım ve bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bilgilendirme mesajı gönderilmiş olsa da, çok sayıda gereksiz mesaj arasında bu önemli uyarıyı fark edemedim.

Otomatik ödeme talimatı ile toplamda 6 ayda yaklaşık 2700 TL ödeme yaptım. Fiyat artışının iptal edilerek, en azından 1 yıl boyunca ilk anlaşılan fiyattan devam etmek veya toplu ödeme ile daha uygun bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Onaysız Fiyat Artışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Barış

TurkNet

556

kisa-surede-onaysiz-fiyat-artisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Taahhütlü Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Yükseltilmesi Mağduriyeti

Erdal

TurkNet

848

Yaklaşık 4 ay önce, Mayıs ayında İstanbul’da TurkNet’ten 100 MB fiber internet hizmeti almaya başladım. Başvuru sırasında 12 ay kalma sözüyle 630 TL’den anlaşma yaptım ve bu tutar her ay sabit olarak faturama yansıdı. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 830 TL’ye yükseltildi. Sözleş...

TurkNet Aboneliğimde Ani Ve Yüksek Fiyat Artışlarıyla Baş Edemiyorum

Muhammed

TurkNet

601

TurkNet fiber internet aboneliğimde, taahhütsüz olmama rağmen son iki ayda beklenmedik ve çok yüksek zamlarla karşılaştım. 4470271 numaralı müşteri hesabımda, aylık ücret önce 389,95 TL’den 639,90 TL’ye, bir sonraki ay ise 841,40 TL’ye yükseltildi. Bu artışlar hakkında bilgi almak ve itiraz etmek iç...

turknet-aboneligimde-ani-ve-yuksek-fiyat-artislariyla-bas-edemiyorum-2.jpg

turknet-aboneligimde-ani-ve-yuksek-fiyat-artislariyla-bas-edemiyorum-1.jpg

TurkNet İnternete Yeni Başlamışken Ani Ve Yüksek Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Semih

TurkNet

950

Nisan ayında TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Henüz ikinci ayımda, 18 Temmuz’da SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve 1 Ağustos’tan itibaren aylık faturamın 499 TL’den 699,90 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu zam oranı, hizmete yeni başlamış olmama rağmen...

Taahhüt Başlangıcında Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Deniz

TurkNet

460

Yaklaşık 5 aydır TurkNet limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 4459031). Aboneliğim başlarken tarafıma ADSL kutusu vb. Ücretlerin faturama yansıtılacağı belirtildi ve kabul ettim. Ancak henüz bir yılım dolmadan, bu ay faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. 600 TL civarında olan faturam, ...