TurkNet Evimde İki Haftadır İnternet Yok Çözüm Sunulmuyor

Hasan

20 Ekim 2025 23:27

897

7.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli ve kesintisiz bir bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, her saniye devam ediyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydım (92413529) bulunuyor. Ancak her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Modem ve kabloları da kontrol ettim, sorun devam ediyor.

İnternete erişemediğim için evdeki laptop, televizyon gibi cihazları kullanabilmek adına telefonumdan mobil internet paketlerini yükseltmek ve ek paketler satın almak zorunda kaldım. Bu durum maddi olarak da mağdur olmama neden oldu. Ayrıca, yaklaşık iki haftadır hizmetten faydalanamadığım halde TurkNet’in bu süreye ilişkin ücret talebinde bulunmamasını talep ediyorum.

Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

turknet-evimde-iki-haftadir-internet-yok-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Kesinti Ve Mağduriyet: Hizmet Yok, Fatura Var!

Salih

TurkNet

01 Ekim 2025 17:23

402

29.09.2025 tarihinde 22.00 sularında TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arıza kaydı açıldı ve ekiplerin ilgilendiği söylendi, ancak her defasında sadece yeni bir tarih veriliyor. Önce 01.10.2025’te düzeleceği b...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Kullanılmayan Günler İçin Fatura Mağduriyeti

Fatih

TurkNet

13 Ağustos 2025 13:16

1.919

23.07.2025 tarihinde TurkNet standart paket ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde arıza kaydı bulunduğu için tekrar iletişime geçemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sadece bir ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Gigafiber Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Mehmet

TurkNet

12 Ekim 2025 22:02

731

10 Ekim’den bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet hizmetini kullanamıyorum. Genel bir arıza olduğu bildirildi ancak belirtilen sürede sorun giderilmedi. Geç de olsa internet kısa süreliğine düzeldi, fakat yaklaşık 1 saat sonra tekrar kes...

1 Destek

TurkNet Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Destek Süreci

Cuma

TurkNet

24 Ağustos 2025 13:02

496

9734609 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, İstanbul Güngören’de yaklaşık 5 gündür bağlantı kesintisi yaşadım. Bu süreçte destek kaydı oluşturdum ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet destek hattı, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirtti faka...

1 Destek

1 Yorum

TurkNet Altyapı Arızası Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldım İşim Aksıyor

Serdar

TurkNet

29 Ağustos 2025 19:12

620

25.08.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim altyapı sorunu nedeniyle 5 gündür kullanılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde konunun takipçisi olacaklarını ve arızanın hemen giderileceğini söyle...