Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35877078

Satıcı Sim Kart Olmadığını İddia Ederek İade Talebimi Reddetti

profile
Ayşe
CazipStore
02 Mayıs 01:47
13

Trendyol üzerinden cazipstore isimli satıcıdan 10.04.2026 tarihinde Smartbest Watch marka çocuk akıllı saatini 10399409654 teslimat numarası ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra saatin sim kart olmadan hiç açılmadığını öğrendim. Çocuğum için sim kart kullanmak istemediğimden, ürünü ertesi gün iade kodu oluşturarak sorunsuz şekilde iade ettim.

Ancak satıcı, ürüne sim kart takıldığı bahanesiyle iade talebimi reddetti. Oysa sim kartım olsa ve takmış olsam, ürünü neden iade edeyim, ayrıca olmayan bir sim kartı ürüne takmam da mümkün değil. 29.10.2026 tarihinde Trendyol uygulamasında iadenin reddedildiğini gördüm. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunmak yerine sadece “yasal haklarınızı kullanın” şeklinde standart bir cevap verildi ve süreçte bana yardımcı olunmadı.

Ben ürüne sim kart takmadım; eğer böyle bir iddiaları varsa bunu satıcının kanıtlaması gerekir. Müşteriyi uğraştırmak için en kolay yolu seçtiklerini düşünüyorum. Ürünün iade alınmasını, incelemenin objektif yapılmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

satici-sim-kart-olmadigini-iddia-ederek-iade-talebimi-reddetti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Akıllı Saatin İadesi Reddedildi, Ücretimin İadesini İstiyorum

profile
Muhammet
CazipStore
13 Ekim 2025 01:03
327

24 Eylül’de Trendyol üzerinden Cazip Store adlı satıcıdan “Smart Best Sim Kartlı Akıllı Çocuk Saati Smart Watch BTK Kayıtlı” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 10528692314). Ürün bana Aras Kargo ile teslim edildi ve 971,85 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Ürünü oğlum için aldım ve sad...

1 Destek
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Smartbest Watch Çocuk Saatinde Batarya Şişti Satıcı Destek Vermiyor

profile
Muhammet
CazipStore
05 Eylül 2025 10:07
131

Cazip Store üzerinden aldığım Smartbest Watch akıllı çocuk saatinin bataryası yaklaşık 1 ay önce şişti. Ürünün garanti süresi hala devam ettiği için garanti kapsamında işlem yapmak istedim. Satıcıyla defalarca iletişime geçtim, ancak bir türlü yetkili servisin iletişim bilgilerini alamadım. Her sefe...

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Ve Destek Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Muhammet
CazipStore
29 Ağustos 2025 01:00
463

07/10/2024 tarihinde Trendyol Cazip Store üzerinden Smartbest Watch akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak görünmesine rağmen, yaşadığım sorun sonrası hem satıcı hem de müşteri hizmetleri garanti süresinin 1 yıl olduğunu söyledi. Oysa ki ürünün garantisi dolmadı ve bataryası yak...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz