to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözüne Rağmen 1.200 TL Ücret Çıktı
TurkNet ftth internet aboneliğimi 6 Mayıs 2026 tarihinde başlattım. Hattım bağlandığı günden itibaren sürekli kopmalar, ciddi hız düşüklüğü ve sık sık tamamen internetsiz kalma sorunları yaşadım. Bu durum hiç düzelmediği için hizmetten faydalanamadım ve sonunda 26 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim.
Bu süreçte TurkNet ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. Buna ek olarak, başta kurulum yapılırken ekipler tarafından kurulumun ücretsiz olduğu bana açıkça söylendi. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri de kurulumun ücretsiz olacağını ifade ettiler.
Tüm bunlara rağmen bugün benden 1.200 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Hem hizmeti doğru düzgün kullanamamış olmama hem de en başta “ücretsiz kurulum” denilmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, verilen sözler doğrultusunda kurulum ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu ücretle ilgili tüm yansıtmaların düzeltilmesini talep ediyorum.
