to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet kullanıcısı olarak İstanbul Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’nde 14 Şubat’ta başlayan ve 3 gündür devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “genel arıza” denilerek bağlantımız kesiliyor ve bu durum yılda 2–3 kez tekrarlanmaya başladı. Artık bu süreklilikten ve belirsizlikten çok rahatsızım.
Sorunla ilgili destek kaydı açtım, yine sadece genel arıza denilmekle yetinildi, ancak somut bir çözüm, net bir tarih veya bilgilendirme yapılmadı. Evde interneti her gün aktif olarak kullanan biri olarak, bu kadar uzun ve sık tekrar eden kesintiler hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
TurkNet’ten beklentim, bu bölgedeki kronikleşmiş hâle gelen altyapı veya genel arıza problemini kalıcı olarak çözmeleri ve internet bağlantımızı bir an önce istikrarlı biçimde sağlamalarıdır. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve müşterilerin daha şeffaf, açıklayıcı şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
13 Şubat 2026’dan beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik ve 5 gündür hiç internet kullanamıyorum. Her aradığımda sadece genel arıza ve altyapı çalışması var denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmiyor.
Son yaptığım görüşmede ise sorunun 20–25 gün içerisinde ancak çözülebileceği söylendi. İnternete bağlı olarak işimi gücümü yürütüyorum ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmam mümkün değil. Hem işim aksıyor hem de ödediğim hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde günlerdir hiçbir ilerleme yok, sadece tarih öteleniyor.
TurkNet’ten, bu genel arıza ve altyapı sorununun bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acil şekilde tekrar sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım günler için de gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin 20–25 gün daha sürmesinin kabul edilebilir olmadığını, sorun çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir bina bağlantı kablomuzun kopması sebebiyle internet kesintileri yaşıyoruz, son üç gündür ise ciddi anlamda internetsiz durumdayız. Buna rağmen yaptığım arıza kayıtlarında bölgede internet olduğunu, herhangi bir sorun görü...
TurkNet ev internetim 28 Ocak tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi gibi merkezi bir yerde yaşamama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak benim için kabul edilebilir değil. Bu süre içind...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle son bir haftadır olmak üzere bölgemde sürekli ve uzun süreli arızalar yaşanıyor. Günlerce internet tamamen kesiliyor, bugün de yine arıza nedeniyle hiç internet yok. Şemsipaşa Mahallesi, Küçükköy, Gaziosmanpaşa / İstanbul bölgesinde oturuyo...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.054 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar