to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternetim 5 Gün Süreyle Kesildi, Destek Yanıtı Yok
Yaklaşık 5 gündür TurkNet ev internetim çalışmıyor ve modemde internet ışığı tamamen sönük durumda. Bu nedenle ne bilgisayarlardan ne de telefonlardan internete hiç bağlanamıyorum.
Bu süre boyunca sistem üzerinden ve çağrı merkezi kanallarından destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza kaydım hakkında da bilgilendirilmedim. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini öğrenemiyorum.
5 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle mağdur oldum ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden karşılayamaz hale geldim. Arızamın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma makul bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
