to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım TurkNet ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen yok. Modemdeki los ışığı 10 gündür sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kimse telefona bakmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve arızamla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Hem uzun süreli kesinti yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
İnternet olmadığı için kendi mobil hattımdan ek internet paketi almak zorunda kaldım ve paketim erkenden bitti, ekstra ücret ödedim. İnternet hizmetini kullanamadığım bu 10 günlük sürenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mobil hatta almak zorunda kaldığım ek internet paketlerine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arızanın da acilen kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden kullandığım ev internetim ayın 2’si itibarıyla tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hiç yok, modem üzerinden de internete erişemiyorum. Hafta sonuna girildiği için muhtemelen pazartesiye kadar da bir işlem yapılm...
İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı bölgesinde tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik. TurkNet’i defalarca aramamıza rağmen sürekli aynı ezber cümlelerle oyalanıyoruz: “Ekipleri bilgilendireceğiz”, “inceleme başlatıldı” vs. Ama ortada ne gelen va...
TurkNet gigafiber internet hizmetini Şubat ayından bu yana kullanıyorum. Ancak neredeyse her haftam internet kesintileriyle geçiyor. Özellikle gündüz saatlerinde sık sık bağlantı kopuyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Sorun yaşandığında modemimde herhangi bir uyarı ışığı olmuyor, her şey normal ...
TurkNet gigafiber abonesiyim. 2 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, modemimin tüm ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. 3151...
İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Karadeniz Mahallesi’nde bugün TurkNet’e geçiş yaptık. Kurulum ekipleri işlemi tamamladıktan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve modem üzerinde los ışığı yanmaya başladı. Daha önce başka bir sağlayıcıda yaşadığımız sık sık kopma, yavaşl...
Yorumlar