TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 Kasım 2018 sabah saatlerinden bu yana İstanbul Sultangazi’de bulunduğum adreste tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık olmasına rağmen DSL ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle 3 gündür evde internet kullanamıyoruz.

Daha önce aynı adreste TurkNet hizmetini sorunsuz kullanıyordum, bu kesinti öncesine kadar benzer bir problemim olmadı. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü hatta bağlanamadım, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da alamadım.

Hizmet numaram/müşteri numaram 3329331’dir. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve bulunduğum bölgedeki arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.