to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnterneti Kesildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetlerine erişimden faydalanamıyorum. Yaklaşık yarım saattir ev internetim çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum.
Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez mobil hattımda problem oluşuyor. Arama sırasında normalde 4.5G çeken hattım önce 3G seviyesine düşüyor, ardından da tamamen şebeke gidiyor ve görüşme yapamıyorum. Yani hem ev internetim çalışmıyor hem de destek almak için aradığımda telefon bağlantım kesiliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
TurkNet’ten hem ev interneti bağlantımın bir an önce düzeltilmesini hem de müşteri hizmetlerine sorunsuz şekilde ulaşabileceğim, hattımın çekim gücünü etkilemeyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
