TurkNet Ev İnterneti 2 Gün Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Çalışmalarım ve günlük işlerim bu nedenle ciddi şekilde aksadı.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in tüm kanallarından; online işlemler, destek kaydı, telefon ve diğer yollarla defalarca ulaşmama rağmen sadece saha ekiplerinin çalıştığı ve bilgi verileceği söyleniyor. Ancak iki gündür ne somut bir çözüm üretildi ne de net bir geri dönüş yapıldı.

Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde kullandığım hizmete ait müşteri numaram 1977767’dir. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve kesintinin sebebi ile birlikte net bir açıklama yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.