Tesettür Çarşım’da 60 TL Eksik İade Ve Sipariş Gecikmesi

13 Ağustos Perşembe günü Tesettür Çarşım adlı siteden 1.580 TL tutarında abiye siparişi verdim ve ödemesini online olarak peşin gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da SMS gelmedi. Yetkililere defalarca yazdığımda ise sadece ürünün tedarik beklediğini, atölyeden ürün beklediklerini söyleyip oyaladılar.

Ürünü özel olarak bir düğün için, hevesle almıştım fakat bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de çözüm sunuldu. Ürünün zamanında elime ulaşmayacağı belli olunca 17 Ağustos tarihinde iptal talebinde bulundum, iptalimin yapıldığını söylediler. Buna rağmen tekrar tekrar yazmak zorunda kaldım ve para iadem ancak 25 Ağustos tarihinde hesabıma yattı.

Asıl sorun ise 1.580 TL’lik alışverişimin karşılığında banka hesabıma sadece 1.520 TL iade yapılmış olmasıdır. Yani 60 TL eksik iade yapıldı ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı, benimle dalga geçer gibi sessiz kalındı. Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de eksik iade nedeniyle maddi olarak mağdur edildim.

Tesettür Çarşım’ın, tarafıma yapılan iade ile tahsil edilen tutar arasındaki 60 TL farkı derhal ödemesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayetimi dikkate almanızı istiyorum.