TurkNet Dondurulan İnternet İçin Yüksek Fatura Şoku Ve Açıklama Talebi

TurkNet Özgür İletişim abonesiyim. 19 Ağustos - 9 Eylül tarihleri arasında evde olmayacağım için internetimi 20 gün süreyle dondurdum. Eylül ayı için 168,61 TL tutarında bir fatura kesildi, bu beklediğim bir durumdu. Ancak bugün Eylül ayına ait ikinci bir fatura daha oluşturuldu ve 406,39 TL olarak yansıtıldı. Şu anda toplam fatura borcum 575 TL’ye ulaştı. Ayrıca, Ağustos ayında bir ay boyunca hizmeti tam olarak kullanmama rağmen 699,9 TL ödedim. 20 gün boyunca dondurulmuş olan bir hizmet için neden 575 TL fatura ödediğimi anlamıyorum ve bu konuda açıklama bekliyorum. Faturamın incelenerek fazla ücretlendirme varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4442***. Şu anda internet hizmetim aktif durumdadır.