TurkNet Asfalt Çalışması Sonrası İnternetim Kesildi, Fatura Halen Geliyor!

Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. 06.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Bahadır Sokak’ta sokağımızda asfalt çalışması yapıldı. Asfalt işlemi sırasında yerdeki internet kablolarının geçtiği Türk Telekom’a ait kuyu kapağı açıldı ve içine asfalt döküldü. İşçiler orayı temizlerken benim hattımın bulunduğu kablolarla birlikte iki binanın daha internet kablolarına zarar verdi.

Bu durum sonrası hemen TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum. TurkNet, konuyu Türk Telekom’a ilettiklerini söyledi ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de arıza ile ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. 06.12.2025’ten beri internet hizmeti alamıyorum fakat buna rağmen aylık yaklaşık 700 TL olan internet ücretini ödemeye devam ediyorum.

TurkNet’te A**K**adına, 40333** müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Hem sokaktaki çalışma sırasında zarar verilen kabloların bir an önce onarılmasını hem de hizmet alamadığım süre için fatura ücretlerimin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.