TurkNet Altyapısının Aktif Edilmemesi Ve Açık Süreç Bilgisi Talebi

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum. TurkNet firması yaklaşık 1 ay önce evlerimize kadar internet kutularını getirdi, altyapı kurulumu fiziki olarak tamamlandı ancak bu süreye rağmen internet altyapısı hâlâ aktif edilmedi.

Bu süreçte bilgi almak için başvurduğum bir merci bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise altyapıyla ilgilenmediklerini, bu konuda net bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu nedenle hem sürecin ne aşamada olduğunu hem de ne zaman aktif edileceğini öğrenemiyorum.

Şu anda farklı bir firmada devam eden bir internet taahhüdüm bulunuyor. Taahhüdüm yeni olduğu için şu an daha düşük bir cayma bedeli ödeyeceğim, ancak süre uzadıkça bu cayma bedeli artıyor. TurkNet altyapısının tam olarak ne zaman aktif edileceği konusunda net ve yazılı bir tarih verilmesini istiyorum ki ben de mevcut taahhüdümle ilgili adımlarımı buna göre planlayabileyim.

TurkNet’ten hem altyapının bir an önce aktif edilmesini hem de süreç ve takvim hakkında açık, net ve ulaşılabilir bilgi talep ediyorum.